Grab88 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda – serta hak-hak yang anda miliki terhadap data tersebut. Kami percaya ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
✔ SSL 256-bit setiap masa ✔ Tiada jualan data ✔ Hak penuh milik anda
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data peribadi oleh Grab88 ("kami", "platform") bagi semua pengguna dan ahli yang mengakses laman web grab88.best dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Dokumen ini digubal berdasarkan prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab dan merupakan sebahagian daripada komitmen berterusan Grab88 untuk menjadi platform yang benar-benar boleh dipercayai oleh pemain Malaysia.
Grab88 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan – termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, kriket IPL, e-sukan dan pelbagai permainan kasino langsung. Semua transaksi kewangan di platform ini menggunakan Ringgit Malaysia (RM) dan kami hanya menerima kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Grab88, anda menyatakan persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk perbincangan lanjut.
Komitmen utama Grab88 dalam memastikan data peribadi ahli Malaysia sentiasa terlindungi dengan baik.
Grab88 tidak pernah dan tidak akan menjual, memajak atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Data anda adalah milik anda – bukan komoditi perniagaan kami.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Grab88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada data sensitif yang dihantar dalam bentuk terbuka.
Grab88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan berkesan. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang berlebihan atau tidak relevan – prinsip "minimum necessity" dipatuhi dalam setiap proses pengumpulan data kami.
Setiap ahli Grab88 mempunyai hak untuk mengakses, menyemak, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi mereka. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk ahli menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang kos tambahan.
Data ahli Grab88 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, tembok api berbilang lapisan dan sistem pemantauan 24/7. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Grab88 mengkaji semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dengan perubahan undang-undang, teknologi dan amalan industri terkini. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Grab88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli untuk tujuan mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta cara pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama pengguna, nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan (jika diminta) | Borang pendaftaran akaun |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran & pengesahan akaun |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (e-dompet, FPX), sejarah deposit & pengeluaran dalam RM | Transaksi deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Log masuk, perlawanan yang ditonton, pasaran yang dipilih, sejarah pertaruhan sukan | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem pengendalian, masa akses | Log pelayan automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Grab88 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan jika anda secara sukarela menyediakannya dalam konteks yang berkaitan. Kami juga tidak mengumpulkan data kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar – sekiranya kami mendapati data sedemikian telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera memadamnya.
Grab88 menggunakan data peribadi ahli berdasarkan asas undang-undang yang sah, iaitu keperluan kontrak, kepentingan sah dan pematuhan kewajipan undang-undang. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data anda:
Grab88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami tanpa mendapatkan kebenaran jelas daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya anda ingin menarik balik kebenaran untuk penggunaan data tertentu, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami.
Ketelusan tentang perkongsian data adalah penting bagi Grab88. Kami ingin anda tahu dengan jelas siapa yang mungkin menerima data anda dan dalam keadaan apa.
Grab88 TIDAK berkongsi data anda dengan:
Grab88 BOLEH berkongsi data anda dengan:
Grab88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak diingini. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:
Walaupun Grab88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda – gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsi maklumat log masuk dan hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun Grab88 anda.
Grab88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan fungsi teknikal yang betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda menyemak, menyekat atau memadam kuki. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Grab88 dan pengalaman bermain anda. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk maklumat tentang cara menguruskan kuki.
Sebagai ahli Grab88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Grab88 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki:
Meminta salinan data peribadi yang Grab88 simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, termasuk apabila data tidak lagi diperlukan.
Meminta Grab88 menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
Membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus atau pemprofilan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Grab88 melalui e-mel di support@grab88.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan tidak akan mengenakan caj untuk permintaan yang munasabah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu untuk memastikan keselamatan data anda.
Grab88 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:
Grab88 melaksanakan proses pemadaman data berjadual secara automatik untuk memastikan data yang telah melebihi tempoh penyimpanan yang ditetapkan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat dan tepat pada masanya.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Grab88, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Grab88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Penggunaan berterusan platform Grab88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang kemas kini Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6.
Lebih dari sekadar kewajipan undang-undang – perlindungan data adalah nilai teras yang kami pegang.
Grab88 dibina khas untuk pemain Malaysia. Ini bermakna kami memahami kepekaan masyarakat tempatan terhadap privasi dan keselamatan data. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan mendepositkan wang dalam RM adalah amanah yang kami pegang dengan penuh tanggungjawab.
Kami percaya bahawa data peribadi anda adalah milik anda sepenuhnya. Peranan Grab88 hanyalah sebagai penjaga sementara yang menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran – dan tiada lebih dari itu. Inilah prinsip yang membezakan Grab88 daripada platform lain.
Ancaman siber sentiasa berkembang, dan begitu juga pertahanan Grab88. Kami memperuntukkan sumber yang signifikan setiap tahun untuk mengemas kini infrastruktur keselamatan, melatih kakitangan tentang amalan pengendalian data yang baik dan menjalankan audit keselamatan bebas secara berkala.
Ramai platform menggunakan bahasa undang-undang yang rumit untuk menyembunyikan amalan data mereka. Di Grab88, kami menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami oleh semua ahli Malaysia – kerana anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda dalam bahasa yang anda faham.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di Grab88.
Dasar Privasi Grab88 digubal berdasarkan prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab dan relevan dengan konteks pengoperasian platform di Malaysia. Kami berkomitmen untuk mengemas kini dasar ini selaras dengan perkembangan undang-undang dan amalan industri terkini. Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami di support@grab88.best. Anda juga boleh merujuk Terma & Syarat kami untuk gambaran menyeluruh tentang penggunaan platform Grab88.